Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Matthew Roisse (voir les mentions légales), contactable à l'adresse contact@roisse-web.com.

2. Données collectées et finalités

Lorsque vous utilisez le configurateur ou le formulaire "Budget et envies", nous collectons les données que vous saisissez volontairement : nom, adresse email, et selon le formulaire utilisé, le type de site souhaité, les options choisies, votre budget et la description de votre projet. À cela s'ajoutent, automatiquement et pour le seul motif de sécurité (lutte contre les envois automatisés et abusifs), votre adresse IP et votre navigateur (user-agent), enregistrés au moment de l'envoi. Base légale de ce point précis : notre intérêt légitime à protéger le site (article 6.1.f du RGPD).

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande de devis et vous recontacter à ce sujet. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord, ni revendue ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

3. Assistant conversationnel

Le site propose un assistant qui répond à vos questions sur les formules. Pour produire sa réponse, le contenu des messages que vous lui écrivez est transmis à Anthropic PBC, société établie aux États-Unis, qui fournit le modèle de langage utilisé. Cet envoi implique donc un transfert de données hors de l'Union européenne, encadré par les garanties prévues par Anthropic dans ses propres conditions.

Vos conversations ne sont enregistrées ni dans une base de données, ni dans un fichier sur ce site : elles vivent uniquement le temps de l'échange, dans votre navigateur. Votre adresse IP est en revanche conservée quelques minutes, dans un fichier technique temporaire, afin de limiter le nombre de messages envoyés depuis une même connexion.

N'écrivez pas de données sensibles à cet assistant : il sert à renseigner sur les offres, pas à recueillir un dossier. Pour toute demande nécessitant vos coordonnées, utilisez le formulaire de contact.

4. Durée de conservation

Les données transmises via les formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant 3 ans maximum à compter de notre dernier échange si aucune suite (contrat) n'est donnée. Elles sont supprimées ou anonymisées au-delà de ce délai. Si votre demande débouche sur un contrat, les documents commerciaux et comptables qui en découlent (devis, factures) sont conservés pendant la durée imposée par la législation comptable belge.

5. Destinataires des données

Les données des formulaires sont reçues par Matthew Roisse, seule personne à y avoir accès. Elles lui sont envoyées par e-mail et enregistrées dans la base de données du site, afin d'être consultées depuis un espace d'administration protégé par mot de passe et double authentification. Elles sont hébergées sur les serveurs de l'hébergeur (Hostinger) — voir les mentions légales. Aucune autre personne ou société n'y a accès.

6. Cookies

Par défaut, ce site ne dépose qu'un seul cookie, strictement nécessaire à son fonctionnement :

Un traceur publicitaire est également susceptible d'être déposé : le pixel OpenAI, qui sert à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires diffusées via ChatGPT. Il n'est chargé que si vous l'acceptez via la catégorie « Mesure d'audience et publicité » du panneau de préférences. Tant que vous n'avez pas donné cet accord, aucun script publicitaire n'est chargé et aucune donnée n'est transmise à OpenAI. Si vous retirez votre accord, la page est rechargée afin que le pixel cesse immédiatement d'être actif. Ce pixel peut déposer ses propres cookies et transmettre votre adresse IP à OpenAI, société établie aux États-Unis : accepter cette catégorie implique donc un transfert de données hors de l'Union européenne, encadré par les garanties prévues par OpenAI dans sa propre politique de confidentialité.

Vous pouvez changer d'avis et modifier votre choix à tout moment en cliquant sur Gérer les cookies, ou via le lien du même nom présent en bas de chaque page du site.

7. Services tiers

Les polices de caractères et les scripts d'animation du site sont hébergés sur ce domaine : leur affichage n'entraîne aucune connexion à un serveur tiers. Restent trois intervenants extérieurs : Cloudflare Turnstile, pour la vérification anti-robot du formulaire de contact, chargée uniquement à l'approche de ce formulaire ; Anthropic, lorsque vous utilisez l'assistant conversationnel (voir section 3) ; et OpenAI, uniquement après votre consentement (voir section 6). Ces fournisseurs peuvent recevoir votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur dans le cadre strict de la fourniture de ces ressources, selon leurs propres politiques de confidentialité.

8. Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction (formulaires protégés par anti-spam et limitation du nombre d'envois, connexion chiffrée HTTPS).

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, et opposition. Vous pouvez les exercer en nous contactant (coordonnées ci-dessous).

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : en Belgique, l'Autorité de protection des données (APD) — autoriteprotectiondonnees.be — ou, si vous résidez dans un autre pays de l'UE, auprès de l'autorité de votre pays de résidence.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@roisse-web.com

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour rester conforme à la réglementation ou refléter une évolution du site. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

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